Opet Puanlarımı Kullanamıyorum: Şartlar Gizli, Mağduriyet Büyük!

Telefon numarama kayıtlı Opet uygulamamda 70 puanım var ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Opet bana SMS göndererek bu 70 puanı benzin ve dizel akaryakıtta yıl sonuna kadar kullanmam gerektiğini, aksi halde puanların sıfırlanacağını bildirdi. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde Opet’ten yakıt aldım fakat bu kez de puanı kullanamayacağım, en az 1.499,80 TL ve üzerinde akaryakıt almam gerektiği söylendi. Uzun bir fiş verip üzerinde bu şartın yazılı olduğunu gösterdiler.

Fişte 1.499,80 TL üzerinde akaryakıt almam gerektiği yazdığı için bu kez 20.12.2025 tarihinde tekrar Opet’e gidip 1.600 TL’lik yakıt aldım, buna rağmen puanımı yine kullanamadım. Daha önceki denemelerimde de benzer sorunlar yaşamıştım ve hiçbir seferinde Opet’ten kazandığım puanları fiilen kullanamadım. Farklı istasyonlara gitmeme rağmen sonuç değişmedi.

Sonuç olarak, puanların kullanım şartları açık ve net bir şekilde paylaşılmadığı, fiilen de kullanımına izin verilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Opet, SMS ve kampanya ile beni istasyona çekip, puan kullanımına izin vermeyerek aslında iki kez yakıt aldırmış oldu. Bu yaşananları kanıtlayan fiş ve ekran görüntülerini de ekledim.

Talebim, kullanamadığım 70 puanımın aktif hale getirilmesi ve sorunsuz şekilde kullanmama olanak sağlanması ve süresinin uzatılması, daha önceki puanlarımın geri yüklenmesi ve ayrıca bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır. Bu sorun çözülmediği sürece, yolda kalsam bile bir daha Opet’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.