to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Düzce’deki Opet istasyonundan düzenli olarak yakıt alıyorum ve Yapı Kredi kredi kartıma bağlı kampanya kapsamında 175 TL tutarında puan biriktirmiştim. 13 Aralık 2025 tarihinde 2.200 TL’lik, 20 Aralık 2025 tarihinde ise 820 TL’lik yakıt alışverişi yaptım. Her iki alışverişimde de puanlarımı kullanmak istedim ancak “sistemsel arıza” olduğu söylenerek puan kullanımı gerçekleştirilemedi.
Bu süreçte yalnızca Opet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Puanlarım için yapılacak bir şey olmadığı, sadece Opet tarafında arıza kaydı oluşturulacağı ifade edildi. Sonuç olarak, 21 Aralık 2025 tarihinde kartımdaki 175 TL’lik tüm puanlarım silindi ve hiçbir şekilde kullanamadım.
Yıllardır aynı marka ve aynı istasyondan düzenli olarak yakıt alan bir müşteri olarak kendimi gerçekten kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Hem puanlarımın kullanılamaması hem de hiçbir telafi sunulmadan silinmiş olması güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Silinen 175 TL tutarındaki puanımın iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür sistemsel arızalar nedeniyle müşterilerin hak kaybı yaşamayacağı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
27.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Antalya Konyaaltı’nda bulunan Erdem Antalya Petrol Ürünleri Opet istasyonundan 1.000 TL tutarında yakıt aldım. İşlem sırasında araç plakamı verdim ve ödeme aşamasında Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kartımı kullandım. Ekteki fotoğrafta da görüleceği...
Yorumlar