to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Temmuz 2025 tarihinde Opet Nihat Kondumer Petrol İstasyonu'nda (İstanbul Pendik Marmaray İstasyonu yakınında) aracımın deposunu doldurdum. Ücret ödememi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptım. Bankodaki görevli, slip verilmediğinden işlemin başka bir kartla yapılmasını istedi. İşlemin gerçekleştiğini belirtmeme rağmen, İş Bankası kartımla da işlemi tekrarladım. Durumu tekrar iletmeme rağmen, görevli kendi yanıtını verdi. Gün sonu alacaklarını ve eğer iki işlem olduysa mutlaka arayarak bilgi vereceklerini ve işlemlerden birini iptal edeceklerini söyledi. Yola çıktıktan yarım saat sonra aynı görevli tarafından arandım ve gün sonu aldığını, çift çekim yapılmadığını iletti. İki gün sonra Opet'e şikayette bulundum ve mail attım. Opet Nihat Kondumer Petrol'den sorumlu bir hanım tarafından aranarak, işlemin çift ödeme alınarak gerçekleştiği, yapılan hata için özür dilendiği ve çift ödemenin iadesi için WhatsApp üzerinden banka ıban numaramın istendiği belirtildi. İade işleminin 16 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı söylendi. 08 Temmuz 2025 tarihinde yapılan çift ödeme işlemiyle ilgili olarak halen tarafıma ödeme yapılmadı ve iade için sürekli ben uğraşıyorum. Opet firmasının bu işlemin takibindeki hassasiyet eksikliğini de doğru bulmuyorum. Kondumer Petrol'e kesinlikle bir daha uğramayacağım. Eklerde çift işleme ait evraklarımı sunuyorum.
01.08.2023 de ilgili Opet bayiinde aracıma yakıt alımı gerçekleştirdim. Ödemeyi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Mobil uygulama ödeme işlemi esnasında hata verdi. Bayi yetkilisi tutarın otomatik olarak iade olacağını, bu sebeple tekrardan ödeme yapmam gerektiğini bildirdi. Ben de istasyon ...
Opet müşterisiyim ve Opet Pay uygulamasını kullanıyorum. 15 Nisan 2025 tarihinde saat 21:11'de Opet istasyonunda yakıt alımı yaptım. Ödeme esnasında Opet Pay üzerinden kartımdan vizyon / dgpara firması tarafından iki kez 1.440 TL olmak üzere toplam 2.880 TL çekildi. Ancak ödeme sırasında uygulamada...
5.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Ulubatlı Hasan Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan akaryakıt almak istedim. Ödemeyi Opet Pay uygulaması üzerinden "yükle ve öde" seçeneğiyle yapmak istediğimde ekranda "kayıp kart" uyarısı çıktı ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Görevli arkadaşlar yardımcı o...
Opet'in müşterisini bu kadar çok mağdur ettiğini bilmiyordum. 11.07.2025 tarihinde 680 TL yakıt aldım ve Opet pay ile ödemek istedim. Opet Pay uygulamasının gerek performansının yerlerde olması gerek istasyonlarda personelin bilgisiz olması sonucu 5 dakika bir ödeme süreci gerçekleşti. Personel ödem...
29.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında, Edirne’den İstanbul istikametine giderken Opet Mola Petrol Kırklareli istasyonundan 784 TL’lik yakıt aldım. Ödemeyi Opet mobil hesabımdan yapmak istediğimi belirttim ve pompa görevlisinin yönlendirmesiyle telefonumu ekrana tuttum. Ancak bu sırada hem kredi ...
Yorumlar