Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opet Çift Ödeme Mağduriyeti Ve İade Sürecindeki İlgisizlik

profile
Ergün
20 Temmuz 2025 11:10
380

08 Temmuz 2025 tarihinde Opet Nihat Kondumer Petrol İstasyonu'nda (İstanbul Pendik Marmaray İstasyonu yakınında) aracımın deposunu doldurdum. Ücret ödememi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptım. Bankodaki görevli, slip verilmediğinden işlemin başka bir kartla yapılmasını istedi. İşlemin gerçekleştiğini belirtmeme rağmen, İş Bankası kartımla da işlemi tekrarladım. Durumu tekrar iletmeme rağmen, görevli kendi yanıtını verdi. Gün sonu alacaklarını ve eğer iki işlem olduysa mutlaka arayarak bilgi vereceklerini ve işlemlerden birini iptal edeceklerini söyledi. Yola çıktıktan yarım saat sonra aynı görevli tarafından arandım ve gün sonu aldığını, çift çekim yapılmadığını iletti. İki gün sonra Opet'e şikayette bulundum ve mail attım. Opet Nihat Kondumer Petrol'den sorumlu bir hanım tarafından aranarak, işlemin çift ödeme alınarak gerçekleştiği, yapılan hata için özür dilendiği ve çift ödemenin iadesi için WhatsApp üzerinden banka ıban numaramın istendiği belirtildi. İade işleminin 16 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı söylendi. 08 Temmuz 2025 tarihinde yapılan çift ödeme işlemiyle ilgili olarak halen tarafıma ödeme yapılmadı ve iade için sürekli ben uğraşıyorum. Opet firmasının bu işlemin takibindeki hassasiyet eksikliğini de doğru bulmuyorum. Kondumer Petrol'e kesinlikle bir daha uğramayacağım. Eklerde çift işleme ait evraklarımı sunuyorum.

21 Temmuz 2025 14:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Ergün E. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

14 Ağustos 2025 17:33

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yigitalp sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yigitalp
28 Ağustos 2023 17:53
1.698

Opet Pay İle Sürekli Yaşanan Ödeme Sorunları Ve İade Mağduriyeti

profile
Mahmut
13 Ekim 2025 15:44
1.367
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Opet Mola Petrol İstasyonunda Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu

profile
Ersin
07 Ekim 2025 12:21
540
opet-mola-petrol-istasyonunda-cift-cekim-magduriyeti-ve-iade-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz