Opet Atakum İstasyonunda Müşteriye Saygısız Yakıt Hizmeti Reddi

06.09.2026 tarihinde saat 19.30–20.30 arasında Samsun Atakum Yeni Mahalle’de bulunan Opet istasyonunda yaşadığım olayı ve görevli A******* isimli çalışanın davranış şeklinden duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum.

İstasyona yakıt almak için girdiğimde, benden sonra gelen bir motosiklet ve bir otomobile benden önce yakıt verilmesini şaşkınlık ve rahatsızlıkla karşıladım. Görevliye neden böyle yaptığını sorduğumda, özür dilemek veya açıklayıcı bir şekilde yardımcı olmak yerine yalnızca yoğun olduklarını söyledi. Ben de önce benim geldiğimi gördüğünü, aracımın yanından ayrılıp benden sonra gelen araçlara yönelmesinin doğru ve hoş bir davranış olmadığını belirttim. Buna karşılık “canım öyle istedi” şeklinde ukala bir tavırla cevap verdi, şikayette bulunacağımı söylediğimde de “ismim A*******” diyerek aynı saygısız üslubu sürdürdü.

Bu tavır karşısında düzgün ve saygılı konuşması gerektiğini, bu davranış şeklinin Opet markasına yakışmadığını ifade ederek yakıt almak istemediğimi söyledim. Buna rağmen herhangi bir özür ya da yapıcı bir yaklaşım sergilemek yerine depo kapağımı kapatıp beni istasyondan yakıt almadan gönderdi. Olayın, istasyonun güvenlik kameralarından net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum.

Hem bir müşteri hem de yıllardır Opet’i tercih eden biri olarak bu tür bir saygısız ve keyfi davranışla karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsız oldum. İsmim İzzet İ***, araç plakam 55 aal 588’dir. İlgili istasyondaki bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma sürece dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.