Opet'te Personel Tarafından Saygısız Davranış Ve Benzin Dökülmesi

01.09.2026 tarihinde saat 18.33 civarında Tokat merkez Behzat Bulvarı’ndaki Opet istasyonuna motoruma benzin almak için gittim. Görevliye kibar bir şekilde “rica etsem full doldurur musunuz?” diyerek yakıt istedim. Buna rağmen görevli, son derece sert bir üslupla “tam doldurmayın, taşıyor” dememe aldırmadan deposunu ağzına kadar doldurdu ve pompayı kaldırırken kalan benzini motorun depo etrafına ve alt kısmındaki bagaj bölümüne kadar döktü.

Benzinin her yere yayılması üzerine kendisinden rica ederek bez isteğinde bulundum, ancak “varsa buralarda vardır” şeklinde ters bir ifadeyle konuşup arkasını dönerek gitti, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ödeme sırasında fiş istediğimde ise “fişi ver!” dercesine bağırır gibi, yine sert ve emrivaki bir tavırla konuşup arkasını dönerek uzaklaştı. Yaklaşık orta yaşlarda, saçlarının üst kısmı hafif seyrek olan bu personelin tavrı beni hem müşteri olarak hem de insan olarak çok üzdü.

Ben bu istasyona hizmet satın almaya, üstelik gayet kibar bir dille rica ederek yaklaşmışken, böyle saygısız ve ters bir üslupla karşılaşmak istemiyorum. Hem dökülen benzin nedeniyle motorumda risk oluşmasından hem de gördüğüm bu saygısız tavırdan dolayı Opet’ten ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tür bir davranışla tekrar karşılaşmamak için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.