Opet, Alınan Yakıtta (Motorin) Su Çıkması Nedeniyle Araç Arızası

20/11/2023 tarihinde Cevizlibağ Opet istasyonundan aracımı doldurmak sureti ile aldığım 44 litre motorin yakıtın ardından araçta beliren arıza ışığı neticesinde aracımı servise götürdüm. 

21/11/2023 tarihinde servisim tarafından aracımın yakıt deposunda fazla su olduğunu tarafıma bildirmesi akabinde Opet müşteri hizmetlerine 21/11/2023 tarihinde 9083511 numaralı kayıt açıldı. Kaydın üzerinde geçen 3 haftalık süre içerisinde defalarca arayıp eşimin hamile olduğu ve doğumuna 1 aydan kısa bir zaman kaldığını defalarca (yaklaşık 10 15 defa) müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hala tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. 

Yıllardır yakıtımı Opet'ten alan, Otobil kullanan bir tüketici olarak Opet gibi kurumsal bir firmadan bu denli kurumsallık dışı, umursamaz, müşterisini hiçe sayan bir davranış beklemiyordum. 3 haftadır aracım servisin önünde atıl olarak yatmaktadır. Mağduriyetim halen devam etmektedir. Yetkililer sanıyorum çocuğumun doğmasını beklemektedir. Bunun başka bir açıklaması yoktur.