to read complaints and reviews, or file yours.Opet Aksu İstasyonunda Çalışanların Saygısız Ve Saldırgan Tutumu
03.03.2026 tarihinde Giresun Aksu’daki Opet istasyonuna yakıt almak için gittiğimde yine çok saygısız bir ortamla karşılaştım. Bu şubeye her gidişimde benzer problemler yaşıyorum, sıraya hiçbir şekilde önem verilmiyor ve çalışanların tavırları müşterileri karşı karşıya getirip kavga ortamı oluşturacak seviyeye geliyor.
Yakıt alımım sırasında çalışanların müşterilere kafa atacakmış gibi davranacak kadar saldırgan ve gergin olduklarına şahit oldum. Bir başka müşteriye açıkça küfrettiklerini bizzat duydum. Ödemeyi yaptığım market kısmındaki görevli ise durumu iletmek istediğimde son derece umursamaz bir şekilde, “Ne yaparsanız yapın, müdür gezmeye çıktı.” diyerek tamamen ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem çalışanlar hem de işletme açısından bu istasyona karşı güvenimi tamamen kaybettim. Opet markasına yakışmayan bu davranışlar nedeniyle, yaşanan olaylarla ilgili inceleme yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
8 Mart 2026 tarihinde Giresun Aksu’daki Opet istasyonunda kadın bir çalışanla çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Oruç tuttuğum halde, oruç tutmadığımı düşünerek bana karşı hakaret içeren ve saygısız bir üslupla davrandı. Konuşma boyunca üfleyip püfledi, “Siz hep böylesiniz, içimde heves bırakmadınız” gibi ifadeler kullandı ve içinden söylendiğini sandığı hakaretleri ben net şekilde duydum.
Daha önce de sorun yaşadığım bu istasyonda bir kez daha böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni hem incitti hem de kuruma olan güvenimi tamamen bitirdi. İnsanlara bu şekilde hakaret edilmesini, müşteriye karşı bu kadar terbiyesiz bir tutum sergilenmesini asla kabul etmiyorum.
Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde eğitimden geçirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Ç. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738
