Opet İstasyonunda Müşteri Ayrımcılığı ve Saygısız Davranış

29 Kasım 2025 tarihinde Mersin Yenişehir’de, 13.Cadde üzerindeki Opet istasyonuna motoruma mazot almak için gittim. Yakıtı aldıktan sonra ödemeyi yapmak üzere markete girdim, çıktığımda ise pompacının motorumu olduğu yerden çektiğini gördüm. Neden böyle yaptığını sorduğumda, “kardeşim, sen 220 lira almışsın, bu adam 5000 lira almış, ben senin keyfini mi bekleyeceğim burada?” şeklinde son derece saygısız bir üslupla cevap verdi.

Bu sözlere itiraz edince bu kez de, “yürü git, ben senin 200 liralık mazotuna mı kaldım, yürü git, ” diyerek hem aşağılayıcı hem de kaba bir şekilde konuşmaya devam etti. Hem müşteri ayrımı yapılması hem de bu şekilde bir hitapla karşılaşmam beni gerçekten çok kırdı ve öfkelendirdi, ortam neredeyse kavgaya dönüşecek hale geldi.

İstasyonda sorumlu bir yetkili olup olmadığını sorduğumda, “sorumlu yok, marketi ben hallederim” denildi ve konunun ciddiye alınmadığını hissettim. Müşteri olarak kimse, kimin ne kadar yakıt aldığına göre ayrımcılığa ve bu tarz bir saygısızlığa maruz kalmamalı.

Bu olayla ilgili olarak ilgili çalışanın davranışının incelenmesini, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu istasyona bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve sürecin Opet tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.