Opet Selamet Çırçır Petrol

Ben devamlı olarak Opet bünyesindeki akaryakıt şirketinden yakıt alır ve marketinden alışveriş yaparım. Ancak son karşılaştığım muamele kesinlikle insanlık dışı bir durumdu. Saat gece yarısını geçmişti, yaklaşık 00:30 sıralarıydı. Markete su almak için yöneldim ve orada görevli kişi 50 yaşlarının üzerindeydi. İçeri girer girmez, sanki 'neden geldin? ' der gibi, suratı asık bir şekilde tavırlar sergiliyordu. Aldığım ürünleri alıp bir an önce çıkmak istedim çünkü yüz ifadesi, hal ve hareketleri hiç hoşuma gitmedi. Ancak ürünleri uzattığımda, sürekli laf sokmalar ve ters cevaplar alıyordum. Bir soru yönelttiğimde ise 'Ben sordum mu? ' şeklinde yanıt verdi. Sürekli ters konuşuyordu. Ben de 'Müşteriye bu şekilde yaklaşımınız hiç hoş değil, derdiniz nedir? ' diye sordum. Aldığım cevap ise 'Beğenmiyorsanız yönetime söyleyin' oldu. Bu denli yetersiz hizmet veren insanların Opet gibi kaliteli bir markaya yakıştıramıyorum. Pompacı ayrı bir problem, mazot fiyatını sorduğumda kafasını telefondan kaldırmıyor; market çalışanı ise ayrı bir problem, yüzü asık. Bir daha Cevizli Opet şubesinin önünden geçmeyeceğim.