Akaryakıt İstasyonunda Pompa Zararına Karşı Tutanağa Aldırılan Tehdit Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Merhaba
11.07.2026 tarihinde 12.07.2026 pazar gününe bağlayan tarihte özsa akaryakıt İçmeler bayinizden akaryakıt aldım.
Bu konu hakkında müşteri hizmetlerinizi geçen hafta iki defa arayıp şikayet oluşturmama rağmen halen tarafıma dönüş sağlanmadı.
İstasyonda yaşanan kaza sonucunda pompa zarar görmüş olup, tarafımızca da talep edilen tutanak tutulmasına gerek bulunulmadığı söylenip bizi göndermişlerdi. Telefon numaram yetkili arkadaşa verilmiş olup, bir gün sonra bir şey olursa aranırsınız diye bilgi verildi. Yaklaşık bir hafta sonra tutanak hususunda bizi tekrar aradılar. İstasyona gittiğimizde kendi avukatlarınca tutulan kendim kasti mallarına zarar vermişim gibi ifadelerle tutanak ifadesine herhangi bir ek ilave görüşüm yer almaksızın imza atmam gerektiği söylendi.
Kendi ilave görüşümü ekleyerek tutanağı tutalım dedim. Bayi görevlisi patronu ile görüşüp döneceklerini söyledi. Sabah görevli kendi avukatlarının tuttuğu tutanağı kabul etmemi aksi halde sigorta şirketinin ayarlayıp avukat masrafları vs ekleyerek hepsini sizden alacağım diye tehdit edildim. Akabinde mala kasti zarar vermekten ve tutanak tutmaktan kaçmaktan şikayet edilmişim. Tutanak tutulmasını biz talep ettik fişimiz var ödeme yapmaktan kaçmadık. Opet'in tehditvari bu tutumu karşısında kendi ifademizi verip, şikayetçi olduk.
Konu hususunda özür ve geri dönüş bekliyorum.
Saygı