Opet İstasyonunda 10 Litre Fazladan Yakıt Ücreti Alınması Ve İade Talebi

24 Haziran 2026 tarihinde saat 16:26’da Bursa–Yalova yolu üzeri Kurtul mevkiindeki Opet istasyonundan, Trakent İnşaat Limited Şirketi unvanlı, Kurtul Mah. Kurtul Sok. No:239 Gemlik/Bursa adresindeki istasyondan aracımla motorin aldım. Aracım 2004 model, t5 kasa, 2.5 TDI (130 HP) Volkswagen Transporter olup, 2021 yılından beri aynı aracı kullanmaktayım.

Pompa görevlisi, “Abi istersen bekleme burada, içeride zaten ekranda görülecek birazdan” diyerek beni özellikle markete yönlendirdi, ben de aracın yanından ayrılıp içeri gittim. Kısa süre sonra yaptığım alışveriş ekranda göründü ve fişte 80,05 litre yakıt almış olduğum yazıyordu. Ancak bu aracın deposu zaten en fazla 80 litre almakta ve istasyona geldiğimde yakıt az uyarı ışığı henüz yanmamıştı, yani depomda en az 8–10 litre yakıt olması gerekiyordu. Buna göre en az 10 litre fazladan yakıt çekilmiş gibi görünmektedir.

Durumu fark edince istasyon sorumlusuyla görüşmek istedim, “Sorumlu burada yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı, tutanak tutulmadı, kamera kayıtlarına bakılmadı. Bu nedenle ya ben aracın yanındayken olmayan bir miktar yakıt, ben marketteyken bir bidona veya başka bir yere aktarılmış ya da pompanın kalibrasyonu hatalıdır diye düşünmekteyim.

Fiş numaram 0086, aracımın plakası 06 dv 9304’tür. En az 10 litre fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm bedelin, yakıt ödemesini yaptığım kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili pompaların kalibrasyonunun derhal kontrol edilmesini, gerekirse resmi kurumlara bildirilerek ayarlarının yapılmasını ve kamera kayıtlarının incelenmesini, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.