Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali İçin Kart Sahibi Onayı Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

profile
14 Ekim 2025 22:47
896
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri aradı ve problemimi giderdi. Teşekkürler”

Open English platformunda tüm paketleri kullanıyorum. Üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum ve bu konuda talebimi ilettim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart sahibi kişinin araması gerektiği söylendi. Kart sahibi ise arayacak vakte sahip değil. Üyelik tamamen benim üzerime kayıtlı; ödeme sırasında kart sahibinin onayı alınmazken, abonelik iptali için onay istenmesi bana mantıksız geliyor.

Otomatik yenileme tarihi 18 Aralık 2025 olarak görünüyor. Hesap bilgilerim: Mail: e********@gmail.com, Hesap kodu:OE03193007, Fatura kodu: OE-S03209673. Şu ana kadar üyelik ücretim tahsil edildi ve hizmeti kullanıyorum. Bundan sonraki dönemde, taahhüt sürem dolduktan sonra üyeliğimin otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin, kart sahibi aramadan da üyelik iptal talebimi dikkate almasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemleri başlatmasını rica ediyorum.

15 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 10 saat sonra)
Emre
Emre
15 Ekim 2025 16:05

Müşteri hizmetleri aradı ve problemimi giderdi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz