Geçen sene 9 Aralık tarihinde Open English’ten temel başlangıç paketi satın aldım. Kayıt aşamasında, seviyemin temel olduğunu özellikle belirttim ve buna uygun bir paket olduğu, ayrıca günlük bire bir ders alacağım söylendi. Ancak derslere girdiğimde her seferinde farklı yabancı eğitmenlerin derse dahil olduğu ve bu kişilerin Türkçe bilmediği ortaya çıktı. Temel seviyede ve sıfıra yakın İngilizcem olduğu için, eğitmenin anlattıklarını anlamadım ve iletişim kuramadım.
Bu durumu kursun WhatsApp hattına ilettim, karşıdaki eğitmenin Türkçe bilmediği için hiçbir şekilde anlayamadığımı ve ilerleyemediğimi açıkça söyledim ancak bu şikayetim geçiştirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış aşamasındaki ilgi ve anlatım, sonrasında tamamen kayboldu, destek alamadım.
Bu süreçte sisteme yalnızca iki üç defa girebildim, yaklaşık 5–6 aydır da hiç kullanmıyorum. Hatta mağduriyetimi anlatarak en azından paketin dondurulmasını bile talep ettim, bu talebim de kabul edilmedi. Sonuç olarak, ödediğim 24.000 TL karşılığında etkin şekilde faydalandığım bir hizmet alamadım ve kendimi verdiğim parayı tamamen çöpe atmış gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, almış olduğum temel başlangıç paketi bedeli olan 24.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar