Onaysız Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı Tahsilatı Şikayeti

Open English üyeliğim, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ödeme tahsil edildiği için şikayetçiyim. 17.06.2026 ve 17.07.2026 tarihlerinde kartımdan her biri 2.395,67 TL olmak üzere toplam iki ay için çekim yapılmıştır. 17.07.2026 tarihi aynı zamanda bir yıllık üyeliğimin bitiş tarihidir ve ben bu tarihten sonra üyeliğimi devam ettirmeyi düşünmüyordum, devam etmek istemediğimi taraflarına belirttim.

Yaşadığım sorundan dolayı kendilerini 28.08 tarihinde aradığımda sürecin inceleneceğini, 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler, ancak herhangi bir dönüş olmadı.

Üyeliğimin yenileneceğine dair tarafıma yeterli, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; onayım ayrıca ve açıkça alınmadı. Otomatik yenileme ve tahsilat hakkında önceden haberdar edilmediğim için bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum ve yapılan çekimlerden dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenen üyeliğimin derhal iptal edilmesini, 17.06.2026 ve 17.07.2026 tarihlerinde kartımdan tahsil edilen toplam 4.790 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan herhangi bir otomatik tahsilat yapılmayacağına dair tarafıma yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim; aksi halde bankam ve ilgili tüketici hakem mercileri nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.