Onaysız 3156 TL Tahsilatı Ve Sahte Fatura İddiası

Open English ile yaptığım 1 yıllık üyeliğimin süresi dolduktan sonra, otomatik yenileme olmayacağı ve hesabımın kapanacağı özellikle belirtilmişti. Hatta son 1 ay içinde devam ettirmek için arayıp farklı farklı tekliflerde bile bulundular. Buna güvenerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak üyeliğimin bittiği ayı takip eden ayda, onayım ve bilgim dışında kartımdan 3.156 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim.

Çekim, kredi kartımdan gerçekleştirilmiş. Open english ile görüştüm ve bu çekime dayanak olarak gösterilen sahte bir fatura ilettiler, bu faturanın Türkiye’de hiçbir yasal geçerliliğinin olmadığını ve bu yöntemle insanlara fark ettirmeden her ay düzenli olarak kartlarından tahsilat yapmaya çalıştıklarını anladım. Ben herhangi bir yeni üyelik onayı vermediğim, hatta üyeliğin kapanacağı özellikle söylendiği halde bu tutarın bilgim dışında çekilmesi beni oldukça mağdur etti. Üstelik konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmak yerine sadece yeni bir teklif sunmakla yetindiler. Her yıl artan fiyatlara rağmen mevcut paket fiyatı üzerinden aylık yenileme almaları ne kadar gerçek olabilir? Bunu ancak ne koparsam kardır mantığı yaptırır!

Onayım olmadan çekilen bu 3.156 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu tür izinsiz, hukuki dayanağı olmayan tahsilat uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.