Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal İsteği Sonrası Otomatik Yenilenme Ve Aylık 3200 TL Kesinti

profile
02 Mayıs 17:15
60
Seyma'nın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olunacağı söylenildi”

Open English’te bir yıllık full paketi kredi kartım üzerinden kullanıyordum. Görüşmelerimizde, üyeliğimin nisan ayında sona ereceği özellikle söylendiği için yeni döneme geçmek istemediğimi, artık kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi arayan temsilcilere açıkça ilettim. Bu nedenle nisan sonrasında sisteme hiç giriş yapmadım ve üyeliğimin bittiğini düşündüm.

Ancak 2 Mayıs’ta bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan yaklaşık 3.200 TL tutarında yeni bir aylık ödeme çekildiğini fark ettim. Ben özellikle yeni döneme geçmek istemediğimi ve iptal talebimi iletmiş olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilenmesi ve üstelik daha yüksek aylık tutarla ücret kesilmesi benim onayım dışında gerçekleşmiştir.

Open English’ten talebim, 2 Mayıs tarihinde kartımdan çekilen yaklaşık 3.200 TL tutarındaki ücretin iade edilmesi ve üyeliğimin derhal iptal edilmesidir. Nisan ayında biteceği söylenen bir hizmet için, bittiğini düşünürken tekrar ücretlendirilmek istemiyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

02 Mayıs 17:28 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Seyma
Seyma
04 Mayıs 11:14

Yardımcı olunacağı söylenildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Kredi Kartı Tahsilatı

profile
02 Mayıs 10:53
54

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz