to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenileme Ücreti Çekimi Ve Tam İade Talebi
Open English’ten 1 yıllık paket satın almıştık. Sözleşmemizin bitişinde, hiçbir arama, bilgilendirme ya da onay alınmadan kartımızdan yeniden ücret çekildi. 08.02.2026 tarihinde kartımdan 2.625 TL tutarında bir yenileme ücreti kesildiğini fark ettim.
Bu işlem için herhangi bir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez Open English ile iletişime geçip aboneliğin iptalini ve çekilen tutarın iadesini talep ettim. İptali gerçekleşti. Ancak müşteri hizmetleri iade konusunda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Onayım olmadan gerçekleştirilen 2.625 TL tutarındaki çekimin iptal edilmesini ve ücretin kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba İkra Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Çok teşekkür ederim İlkay hanım çok destek oldu kendisine de teşekkür ediyorum sorun çözüldü.
