to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Ödeme Ve Geri Ödeme Talebi
08.07.2026 tarihinde saat 16:01’de Open English tarafından bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 2.415,17 TL tutarında “otomatik ödeme” adı altında tahsilat yapıldı. Geçen sene aldığım genel İngilizce üyeliğimin Temmuz ayında bitmiş olması gerekiyordu, herhangi bir yenileme talebim veya onayım olmadı, ayrıca yenileme yapılacağına dair bir bilgilendirme maili de görmedim.
İşlem sonrası hesap özetimde bu tutarı görünce, hemen Open English’in sabit numarasını arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bunun otomatik ödeme olduğunu, bu nedenle iade yapılamayacağını söylediler. Ancak ben üyeliğimi yenilemedim, süre bitiminden sonra devam etmek istemediğimi de davranışlarımla zaten göstermiş durumdaydım ve benden habersiz bu şekilde kartımdan çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan alınan 2.415,17 TL tutarının kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Gerekli işlemler yapıldı
