Her Şey Dahil Pakette Tek Çekim 28.888 TL’ye İade Ve İptal Talebi

9 Ocak’ta Open English internet sitesinden “her şey dahil” olarak ifade edilen bir paket satın aldım. Satın alma öncesinde bana, ödememin iki taksite bölüneceği söylenmesine rağmen, 12.00–13.00 saatleri arasında yaptığım işlemde yaklaşık 28.888 TL civarında bir tutar kartımdan tek seferde çekildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve görüşme sonucunda bana alternatif çözüm önerisi sunuldu ancak iademin yapılmadığı belirtildi. İademle ilgili olarak da sürecin 2–3 hafta sürebileceği bilgisi bugün tarafıma iletildi. Herhangi bir müşteri numarası veya sözleşme bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte, üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi de açıkça ilettim ancak bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmadı. Üyeliğimin ivedi şekilde iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 28.888 TL tutarın, indirim vb. Gerekçeler ileri sürülmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.