to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Tahsilat
Open English’ten 1 yıllık paket satın almıştım ve sözleşmemin 2025 yılı Kasım ayında sona ermesi gerekiyordu. Ancak sözleşmem bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş, daha önce tanımlı olan kredi kartı bilgilerim kullanılarak kartımdan iznim dışında tahsilat yapılmıştır.
26 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.543,32 TL tutarında çekim gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirme yapılmadığı ve sözleşme yenilemesine rızam olmadığı halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesilen tutarın iadesinin yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Onayım ve bilgim dışında yenilenen bu üyeliğin iptal edilmesini ve 1.543,32 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhsin Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Müşteri hizmetlerinizle görüştüğüm kişiler çözüm oluşturmaktan çok uzaklar. Onaysız ve haksız bir şekilde yapılan para transferini kesinlikle onaylamıyorum. En kısa zamanda iadesi talep ediyorum. Aksi durumda başlatmış olduğum hukuk sürecinin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum
Aynı şekilde devam ediyorlar hocam