Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

Geçen sene Open English online platformuna Malatya’dan 1 yıllık üyelik yaptırdım. Ödemelerim 9 taksit şeklinde düzenlendi ve tüm taksitlerimi ödedim. Son taksidimin üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçtikten sonra, yeni yıla tekrar kayıt olmak istemediğimi arandığımda telefonda açıkça ilettim ve üyeliğimi yenilemek istemediğimi belirttim.

Buna rağmen 16.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.314,97 TL iznim ve onayım olmadan çekildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliği yeniden başlatmak gibi bir talebim olmadığı için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu durumu ancak bugün hesabımı kontrol ederken fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise ancak saat 11.00’den sonra görüşebileceğim söylendi.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için benden tahsil edilen 2.314,97 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, varsa adımın geçtiği otomatik yenileme ya da benzeri tüm üyelik ve tahsilat süreçlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.