Yeni Opel Movano'da Şanzıman Arızası Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

03.11.2025 tarihinde Sakarya’da kullandığım 2025 model Opel Movano 15 m³ 2.2 140 MT 4T L4 H2 aracımda, geri vitese taktığımda şanzımandan 'tak' diye bir ses geldi ve araç geri viteste şanzıman kilitlenerek hareket etmedi. Aracım sadece 5.500 km’de ve tamamen yeni olmasına rağmen bu ciddi arızayı yaşadım. Hemen Opel ve Peugeot bayisi olan Ekin Oto yetkili servisine çekiciyle götürdüm. Araç beş gündür serviste bekliyor.

Servis ve Opel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bana şanzıman ve baskı balata değişimi için yaklaşık 250 bin TL masraf çıkarıldı. Ayrıca, senkromeçlerin de tamamen dağılmış olduğu belirtildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve aracım hâlâ serviste bekliyor. 07.11.2025 tarihinde tespit davası açacağım.

Sıfır aldığım, garantisi devam eden ve çok kısa sürede bu kadar büyük bir arıza yaşatan aracımın şanzıman ve baskı balatasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca, Opel markasının garanti süreçlerinin gerçekte işlemediğini düşünüyorum. Buradaki şikayetleri ve çevremdeki araştırmaları incelediğimde, birçok kişinin şanzıman arızası yaşadığını gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.