Opel Movano Araçta Sürekli Motor Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

2024 yılının 5. Ayında sıfır olarak aldığım Opel Movano aracım sürekli motor arızası veriyor. 9 aylık kullanım süremde aracım toplamda 4 ay serviste kaldı ve aynı arıza tam 6 kez tekrar etti, sorun bir türlü giderilemedi. Aracım garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret alınmadı; ancak ticari amaçla kullandığım için işlerim tamamen durdu ve ciddi maddi kayıp yaşadım.

Tüm bu süreçte Afyonkarahisar Kutlukardeşler Opel yetkili servisine defalarca başvurdum, ayrıca Opel müşteri hizmetleriyle de pek çok kez iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Her seferinde yalnızca olumsuz geri dönüşler aldım ve mağduriyetim devam etti.

Aracım şu anda hâlâ serviste ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya araç değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Plaka numaram: 64 *** 590. Opel’in bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum.