8.000 KM’de Ciddi Mekanik Arıza: Garanti Dışı Bırakılan Opel Movano İçin Çözüm Bekliyorum

2025 model Opel Movano aracımda henüz 8.000 kilometredeyken mekanik arızalar yaşamaya başladım. Araç kalkışlarında titreme, direksiyonda kilitlenme ve direksiyonun yamuk durması gibi ciddi sorunlar mevcut. İstanbul’da servis taşımacılığı yapıyorum ve bu arızalar hem işimi aksatıyor hem de özellikle direksiyonun kitlenmesi can ve mal güvenliğimi tehlikeye atıyor.

Yetkili servisi aradığımda, araca iç dizayn (koltuk takılması) yapıldığı için garanti dışı kaldığı söylendi. Ancak yaşadığım arızaların yapılan iç dizaynla ilgisi olmadığını, tamamen mekanik sorunlar olduğunu belirttim. Servis, aracı incelemeden ve herhangi bir test yapmadan sadece telefonda “Biz bakamayız” şeklinde yanıt verdi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Aracımın garanti kapsamında değerlendirilerek, yaşadığım mekanik arızaların giderilmesini ve güvenli bir şekilde kullanıma devam edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.