Teslim Aldığım Sıfır Movano’da Paslı Alt Takım Ve Eksik Kör Nokta Uyarı Sistemi

Turgut Otomotiv Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Movano aracı 2 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim alırken üzerinde boya farkı ve hasarlı bölgeler olduğunu fark ettim. Teslim sırasında bu durum zaten canımı sıkmıştı; ancak asıl sorun birkaç gün sonra ortaya çıktı.

Aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra aracın arka tarafından sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı başka bir Opel yetkili servisine götürüp detaylı kontrol ettirdim. Kontrol sonucunda, sıfır diye teslim aldığım aracın tüm alt takım parçalarının paslı ve küflü olduğu ortaya çıktı. Servisteki yetkili, bu paslanma ve küflenmenin ve arkadan gelen sesin kesinlikle doğal olmadığını, büyük ihtimalle aracın sevkiyat sırasında bir duruma maruz kaldığını veya uzun süre beklediğini, bu nedenle bu halde satılmış olabileceğini, bu sorunun da aracı satan bayi tarafından çözülmesi gerektiğini ifade etti.

Buna ek olarak, satış öncesinde bana verilen ve araç özelliklerinin yazılı olduğu kağıtta aracın kör nokta uyarı sisteminin bulunduğu açıkça belirtilmişti. Ben de özellikle bu özelliğin benim için çok önemli olması nedeniyle aracı bu şekilde onaylayıp satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim alırken araçta kör nokta uyarı sistemi olmadığını fark ettim ve bu durumu bayideki yetkililere iletmeme rağmen bu konu sürekli kulak ardı ediliyor.

Ben sıfır araç alırken hem hasarsız, sorunsuz ve temiz bir araç, hem de satış öncesi bildirilen özelliklere gerçekten sahip bir araç teslim almayı beklerken paslanmış, küflenmiş, ses yapan ve ilan edilen donanımı bulunmayan bir araçla karşılaştım. Sıfır diye satılan bir araçta bu durumların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Turgut Otomotiv Opel bayisinin, aracın alt takımındaki paslanma, küflenme ve ses sorununu eksiksiz ve kalıcı şekilde giderecek tüm onarımları yapmasını, ayrıca satış öncesinde tarafıma yazılı olarak bildirilen kör nokta uyarı sisteminin ya araca eksiksiz şekilde eklenmesini ya da bu donanım eksikliği nedeniyle uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı, şeffaf ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini ve yapılan tüm işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.