to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometrede Şanzıman Arızası Ve Uzayan Servis Süreci
15.09.2025 tarihinde Bursa Opel Neskar bayisinden 0 km 1.2 hibrit Opel Grandland, 16 sk 523 plakalı aracımı satın aldım. 08.06.2026 tarihinde araçta şanzıman arızası meydana geldi ve aracımı yetkili servise bıraktım. O tarihten bu yana araç serviste bulunuyor.
Defalarca aramama rağmen şanzımanın garanti kapsamında değiştirileceği ve parçanın sipariş edildiği dışında net bir bilgi alamadım. 15.06.2026 tarihinde tarafıma ikame araç tahsis edildi ancak aracımı servise bıraktığım tarihten itibaren yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ parçanın sadece siparişte göründüğü, ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor ve kesin bir tarih verilmiyor.
Sıfır kilometre alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede şanzıman arızası yaşanmasını ve arızanın bu kadar uzayan bir süreçte çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bedel iadesi yapılmasını ya da aynı özelliklerde yeni bir araçla misliyle değişimini talep ediyorum.
Araç şanzıman arızası nedeniyle 08.06.2026 tarihinde yetkili servise bıraktım ve o günden beri araçta hiçbir net bilgi alamadım. 15.06.2026'da ikame araç verildi ancak parçanın sipariş edildiği hâlâ kesin bir tarih belirtilmedi. Şu ana kadar marka, şikayetime yanıt vermedi ve bu durum beni çok mağdur etti. Şanzımanın garanti kapsamında değişimini ve/veya aracın iadesini talep ediyorum.
3 Eylül‘de şanzıman değiştirilip aracım hazır denilerek Bursa Neskar dan teslim aldım 24 Eylül‘de Sivas’ta yolda kaldım Sivas ofz yetkili servise aracımı çekici vasıtasıyla götürdüm bu sabah söylenen tekrar şanzıman değişimi yapılması yönünde bilgi paylaşıldı bu aracı hiçbir şekilde kabul etmiyorum tarafıma ücret iadesini yapılmasını talep ediyorum
07.09.2026 tarihinde Opel avukatları tarafımıza araç değişimi teklif etmiş olup üzerine 319.000 TL ücret talep etmektedirler. Kendi ayıplı mallarının ayıbını üste para isteyerek örtmeye çalışılan bu teklifi kabul etmiyorum. Ayıplı mallarının misli değişimini ve dava masraflarımla birlikte talep ediyorum.
