Sıfır Kilometrede Şanzıman Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

15.09.2025 tarihinde Bursa Opel Neskar bayisinden 0 km 1.2 hibrit Opel Grandland, 16 sk 523 plakalı aracımı satın aldım. 08.06.2026 tarihinde araçta şanzıman arızası meydana geldi ve aracımı yetkili servise bıraktım. O tarihten bu yana araç serviste bulunuyor.

Defalarca aramama rağmen şanzımanın garanti kapsamında değiştirileceği ve parçanın sipariş edildiği dışında net bir bilgi alamadım. 15.06.2026 tarihinde tarafıma ikame araç tahsis edildi ancak aracımı servise bıraktığım tarihten itibaren yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ parçanın sadece siparişte göründüğü, ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor ve kesin bir tarih verilmiyor.

Sıfır kilometre alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede şanzıman arızası yaşanmasını ve arızanın bu kadar uzayan bir süreçte çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bedel iadesi yapılmasını ya da aynı özelliklerde yeni bir araçla misliyle değişimini talep ediyorum.