Sıfır Opel Grandland'de Üretim Hatası Ve İzinsiz Onarım Hayal Kırıklığı

2025 yılının Şubat ayında İstanbul Gerçek Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Grandland (plaka: 16 bpa 592) satın aldım. Ekim 2025’te Bursa’da yağan yağmur sonrası aracın şoför tarafındaki kapı birleşiminden içeriye, ayak kısmına su sızdığını fark ettim. Sorunun yağmur sonrası ortaya çıkması üzerine aracı Opel Neskar yetkili servisine götürdüm ve su alma sebebinin tespit edilmesini talep ettim.

Servisten ertesi gün arandığımda, aracın tavanında bir delik bulunduğu ve bu deliğin onarıldığı bilgisi verildi. Ancak bu onarım yapılmadan önce hiçbir şekilde onayım alınmadı. Konuyu Opel Türkiye’ye ilettiğimde ise, aracın tavanındaki deliğin “değer kaybına yol açmayacağı” ve telafi olarak 5 bin tl tutarında araç bakım indirimi yapılacağı söylendi. Ancak bu yaklaşım, ciddi bir üretim hatası karşısında kesinlikle kabul edilemez.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem iznim olmadan yapılan müdahale hem de sunulan çözüm yetersizdir. Sıfır kilometre bir aracın bu şekilde kusurlu teslim edilmesi ve üstünkörü bir onarımla geçiştirilmek istenmesi markanın güvenilirliğine yakışmamaktadır.

Bu nedenle, aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.