to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Combo Cargo XL Elegance 2023 model ticari servis aracım 24.01.2026 tarihinden bu yana Erzurum Erdemir Opel Yetkili Servisi’nde bulunmaktadır. Aracım 7 gündür serviste olmasına rağmen bugüne kadar arıza tespiti dahi yapılmamıştır. Tarafımca defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgilendirme yapılmamış, süreç belirsiz şekilde uzatılmıştır.
Bulunduğumuz il Ardahan olup, kış şartlarında hava sıcaklıkları -30 derecelere kadar düşmektedir. Firmamız kombi yetkili servisi olarak sahada aktif hizmet vermektedir. Söz konusu araç ticari servis aracı olup, uzun süre serviste bekletilmesi hem firmamızın faaliyetlerini durma noktasına getirmiş hem de hizmet verdiğimiz vatandaşların mağdur olmasına neden olmuştur.
Yetkili servis, araç üzerinde herhangi bir inceleme yapmadan “garanti kapsamı dışında kalabileceği” yönünde beyanda bulunmuştur. Arıza tespiti yapılmadan garanti dışı beyan verilmesi keyfi olup tüketici mevzuatına aykırıdır. Yetkili servis sorumluluğunu yerine getirmemekte, bu durum hem Opel markasına hem de Opel Türkiye’nin kurumsal sorumluluk anlayışına zarar vermektedir.
Mağduriyetimizin giderilmesi adına Opel Türkiye’nin sürece doğrudan müdahil olmasını, aracımın ivedilikle incelenmesini, arızanın net şekilde tespit edilmesini ve garanti sürecinin yürürlükteki mevzuata uygun biçimde işletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Opel marka 2023 model Combo 1.5 aracımın elektronik el freni 08.12.2025 tarihinde arıza yaptı ve araç Adıyaman’dan çekici ile Şanlıurfa Opel yetkili servisine götürüldü. O günden bu yana, yaklaşık 24 gündür aracım serviste olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yetkili serviste servis müdürü ve müş...
2023 model Opel Mokka aracımın anahtarsız giriş ve çalıştırma sisteminde yaşadığım arıza nedeniyle, İstanbul’daki Opel Erdemir yetkili servisinden 09.12.2025 tarihi için randevu aldım. Sistem 2–3 gün boyunca çalışmadı, ben de garanti kapsamında kontrol edilmesi için servise başvurdum. İlk etapta bir...
22 Temmuz’da Opel Grandland X aracımı Ardahan’da yaşadığım arıza sonrası çekiciyle Erzurum Erdemir servisine götürdüm. Opel müşteri hizmetlerini arayarak destek aldım ve şehir dışından misafir olduğumu belirtmeme, aracımın uzatılmış garanti kapsamında olmasına rağmen, yazışmalar ve beklemeler sonucu...
2023 yılında Opel Türkiye’den satın aldığım 02 adL 225 plakalı Opel Corsa aracım ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Temmuz 2025 tarihinde araçta motor arızası oluştu ve aracımı Erzurum’daki Opel yetkili servisine götürdüm. Sorunun üretimden kaynaklandığı ve garanti kapsamında işlem yapıla...
2024 model Opel Combo Cargo ticari aracımızda sürekli arıza sorunları yaşıyoruz. Aracımıza soğutucu ve frigo kaplama yaptırdık; bu işlemler için de en bilindik markalarla çalıştık. Ancak buna rağmen aracımızda yaşanan arızalar garanti kapsamında kabul edilmiyor. Özellikle 20.03.2025, 03.04.2025, 09....
Yorumlar