to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Farın Orijinal Olmadığı Ve Yanlış Bilgilendirme
İhale yoluyla satın aldığım 2016 model, kazalı Opel Insignia aracım, teslim evrakım ile gönderdiğim çekici tarafından Çetaş Opel Çorlu’daki servisten teslim alındı. Araç, 26 Haziran 2026 akşam saat 21:00 civarında çekici ile İstanbul’a getirildi ve hava karanlık olduğu için detaylı inceleme yapamadım.
27 Haziran sabah aracın yanına gittiğimde, sağ farın ilandaki fotoğraflarda görülen farla tamamen farklı olduğunu fark ettim. İlan fotoğraflarında sağ far tertemiz, camı tamir edilmemiş ve üzerinde orijinal etiketleri görülen bir far iken, araç üzerindeki farın camının tamir edildiğini, kenarlarına silikon çekildiğini, etiketlerinin olmadığını ve camının aşırı derecede sararmış durumda olduğunu gördüm. Ayrıca takılan bu farın merceğinin yanmış olduğunu, farları açtığımda değiştirilen sağ farın mor renkte ışık verdiğini ve bu nedenle aydınlatma performansının ciddi şekilde düştüğünü tespit ettim. Sol farın üretim tarihi aracımın üretim tarihiyle uyumlu iken, sağ farın üretim tarihinin araçla uyuşmaması da bu farın ilandaki orijinal ve temiz farla aynı olmadığını ortaya koymaktadır.
Durumu fark eder etmez Çetaş Opel Çorlu’yu aradım ancak telefona bakılmadı. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyeti ve ilan fotoğraflarıyla birlikte mevcut farın fotoğraflarını Google yorumlar kısmına ekledim. Yetkili servis diye güvenerek bu araca olması gerekenden fazla para verdim ve buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Aracı alırken üzerinde bulunan orijinal sağ farın bana aynen geri teslim edilmesini, eğer bu farı bulamıyorlarsa da orijinal, sorunsuz ve yeni bir sağ farın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bayiye ulaşamayınca Opel genel merkezi ile iletişim kurdum 2 gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler beklemedeyim ayrıca aracın ilan resimlerinde bagajında bulunan bijon anahtarı yerinde yok aracın avadanlık takımıda boşaltılmış
5 gün geçti hala tarafıma bir dönüş yapılmadı 2 gün içinde mutlaka döneceklerini söylemişlerdi.
Zorla da olsa kendileriyle iletişim kurabildim ve hasar bölümü servis müdürü tarafıma dönüş yaptı çekiciye yüklenirken çekilen resimleri kendilerine ilettim aracımın kendi farını geri getireceklerini söylediler adres istediler avadanlık takımının resimlerde dolu olduğunu ama onunda boşaltıldığını geri getirmeleri gerektiğini söyledim fakat kendisi araç sahibi almıştır dedi. Servis müdüründen araç sahibine ulaşıp teyit etmelerini istedim 20 dakika sonra "araç sahibi paramla almıştım bırakmadım arabada dedi" şeklinde bilgi verdiler fakat aracın eski sahibini aynı gün kendim aradığımda kendisinin servis tarafından aranmadığını ve avadanlık takımını eksiksiz bagajda bıraktığını aracın plakaları dışında araçtan bir şey almadığını kamera kayıtlarına da bakılıp doğrulanabileceğini söyledi yani hasar bölümünün servis müdürü telefonla tarafıma ulaşıp bizzat yalan ile olayın üzerini kapatmak istedi iyi niyetim suistimal edilmeseydi eğer eski farımı ve ekipmanları getirmelerine razıydım fakat artık kurcalanmış bir farı ve yarım yamalak avadanlık takımını istemiyorum aracıma yapılan izinsiz müdahaleyi kabul etmiyorum avadanlık takımınında farında tarafıma yenisini vermelerini talep ediyorum aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve kendilerininde doğrulamış olduğu gibi aracımdan alınan tüm ekipmanların servis tarafından değiştirildiği eksiltildiği kanıtlı belgeli şekilde elimdedir.
