Peşin Alınan Opel Araçta Çalışmama ve Yetkili Serviste Yanıtsızlık

14.10.2026 tarihinde Üsküdar hunko global Opel barbaros Mah. Nuhkuyusu Caddesi no:** Altunizade İstanbul’dan Opel frontera model bir araç satın aldım. Aracı peşin olarak 1.690.000 TL ödedim. Aracı aldıktan 14 gün sonra araç hiçbir şekilde çalışmadı ve yolda kaldım.

Bu durum üzerine yol yardımını aradık, araç çekiciyle alındı ve Üsküdar’daki yetkili servise götürüldü. Aracı 28.10.2026 tarihinde servise bıraktım. Aradan günler geçmesine rağmen yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakmıyorlar ve aracın durumu hakkında hiçbir bilgi vermiyorlar.

Daha sonra aracın çekiciyle Üsküdar hunko’ya götürüldüğünü, ancak burada araca bakılmadığını ve “biz elektrikli araca bakmıyoruz, gelin aracınızı alın” denildiğini öğrendik. Araç çekildiği gün hunko yetkili servisi aracı kabul etmişken, şimdi hiçbir işlem yapılmadan aracı geri almam isteniyor.

Sıfır aldığım ve peşin ödeme yaptığım bu aracı satın aldıktan kısa süre sonra kullanamadan servise bırakmak zorunda kaldım ve o günden beri aracımdan hiç yararlanamıyorum. Ne araçla ilgili teknik bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetimi gidermek için ikame araç veriliyor.

Opel ve Üsküdar hunko global Opel’in, aracımın arıza tespitini ivedilikle yapmasını, gerekli onarımın garanti kapsamında eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini veya gerekirse araç değişimi sağlanmasını, mağduriyetim giderilene kadar da tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir süren mağduriyetimle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.