Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34646123

Parça Bekleme Nedeniyle Opel Grandland Onarımında Gecikme Ve İkame Araç Talebi

profile
Burcu
Opel
23 Aralık 2025 23:10
4.865

2024 model Opel Grandland aracımı, 2025 Eylül ayında İzmir Opel Arkas yetkili servisine bıraktım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, her aradığımda sadece “parça bekleniyor” denilerek oyalandım ve aracın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım.

Eşim onkoloji hastası ve haftalık ilaç alması gereken bir tedavi sürecindeyiz. Araç aynı zamanda engelli araç statüsünde olduğu için, bu süreçte bizim için bir lüks değil, zorunluluktur. Buna rağmen ne araç onarılıyor ne de tarafımıza somut bir çözüm sunuluyor; bu durum hem sağlık hem de ulaşım anlamında bizi çok zor durumda bırakıyor.

Opel’den beklentim, aracım için beklenen parçanın derhal temin edilerek onarımın ivedilikle tamamlanması ve aracımın eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Eğer bu kısa sürede sağlanamıyorsa, mağduriyetimizin azaltılması için aracım bana teslim edilene kadar tarafıma ikame araç desteği verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 15:59

Arkas Karşıyaka şubesine kaza sonrası tamponu zarar gören Opel Grandland 2024 model aracımızı tampon değişimi için bıraktık. Yaklaşık 4 aydır süren bu süreçte, parça beklendiği söylenmesine rağmen gelen parçanın montajı dahi yapılamadı ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

En az yaşadığımız teknik problem kadar iletişimsizlikten de mağdur durumdayız. Ne müşteri temsilcisine ne de teknik serviste yetkili kişilere ulaşabiliyoruz. Telefonlarımıza çoğu zaman cevap verilmiyor, hatta bilgi almak istediğimizi söylediğimizde telefonlarımızın yüzümüze kapatıldığı durumlar yaşıyoruz. Bu yaklaşım, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Aracımızın daha fazla bekletilmeden, gerekli parçaların doğru şekilde temin edilerek, uzman kişiler tarafından acilen ve sorunsuz biçimde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem sürecin neden bu kadar uzadığı hem de aracın ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bilgi vermesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Opel Crossland Sürekli Arızalanıyor, İkame Araç Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor!

profile
Şahin
Opel
06 Aralık 2025 21:54
4.683

2024 Aralık ayında, 09.12.2024 tarihinde 44 *** 498 plakalı Opel Crossland aracını satın aldığımız günden beri yakıt tüketimi, yağ eksiltme, antifriz eksiltme ve navigasyonla ilgili sorunlar yaşamamıza rağmen bu problemler bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Tüm bu sorunlar devam ederken, 01.12.20...

1 Destek
1 Yorum

Opel Engelli Müşteriye Araçsız Bırakılan Zor Günler

profile
İmdat
Opel
27 Kasım 2025 10:15
4.126

2023 model Opel Crossland aracım, 30 Ekim 2025 tarihinde beyin arızası nedeniyle Aydın Merkez’deki Opel yetkili servisine çekildi. O günden bu yana “parça bekleniyor” denilerek yaklaşık bir aydır bekletiliyorum, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. 20 *** 495 plakalı aracım için bu süre boyu...

3 Destek
1 Yorum
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Birey Olarak Opel Aracımın Sık Arızası Ve Ulaşım Desteği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sahin
Opel
28 Ekim 2025 13:05
6.823

Opel Grandland marka, 34 gny 976 plakalı aracım 1 yıllık olmasına rağmen ikinci kez motor arızası nedeniyle yolda kaldı. Son olarak 14/10/2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de aynı sorun tekrar etti ve aracım servise çekildi. Engelli bir birey olarak, özel aparatlı araç kullanmak zorundayım ve bu ...

3 Destek
2
Arzu sonuçtan memnun değil

Yeni Opel Grandland’de Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Yaşadım

profile
Arzu
Opel
09 Aralık 2025 16:29
10.187

25 yıldır Opel kullanan bir tüketici olarak bu satırları yazıyor olmak benim için gerçekten üzücü. Yeni aldığım 2025 model elektrikli Grandland, daha ilk yılında bir otomobilden çok bir sabır testine dönüştü. Aracımı 2025 Mart ayında satın aldım. 28 Kasım 2025’te araç yolda kaldı ve Opel’in yönlend...

5 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Opel Grandland Opel yetkili servis Opel Grandland aracım Opel Grandland parça Opel Grandland çözüm Opel aracım Opel parça Opel arkas Opel net Opel izmir
Opel
Grandland
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz