Oto Yıkama Hizmeti Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

21 Ekim 2025 tarihinde Opal Ankara Opel Servisi’nden Corsa model aracım için bakım randevusu aldım. Randevudan önce, servis tarafından bir hanımefendi beni arayarak bakım randevusu oluşturdu ve herhangi bir eksiklikten bahsedilmedi. Bugün bakım için servise gittiğimde, oto yıkama hizmetinin verilmediğini ve ilgili bölümün tadilatta olduğunu söylediler. Bu durum bana önceden bildirilmediği için mağdur oldum; eğer bilgilendirilseydim başka bir servisi tercih edebilirdim.

Aracımın plakası: 06 DGZ 824. Bakım işlemi için 11.250 TL ödeme yapacağım. Oto yıkama hizmetinin verilmemesi nedeniyle en azından bakım ücretinden yıkama bedeli kadar indirim talep ettim fakat 'öyle bir uygulamamız yok' denilerek talebim reddedildi. Şu anda aracım hâlâ serviste ve oto yıkama hizmetinin sağlanmasını bekliyorum.

Oto yıkama hizmetinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.