Mar Oto’da Yetkili Çalışanın Trafik Kazası Ve Sorumluluk Almaması

Opel Combo model aracımı 25.09.2025 tarihinde bakım ve kontrol için Eyüp’te bulunan Opel yetkili servisi Mar Oto’ya teslim ettim. Araç test sürüşüne çıkarılırken, servisin yetkili elemanı aracımla maddi hasarlı trafik kazası yaptı ve araç ciddi şekilde hasar aldı. Bu aracı kabul etmediğimi belirttim ve üzerine 200 bin tl ödeyerek aynı marka başka bir araç almak zorunda kaldım.

Ancak sorun burada da bitmedi. Kaza sırasında karşı taraftaki araca benim adıma kayıtlı ruhsatlı araç çarptığı için, karşı taraf kendi aracının değer kaybını benden talep etti. Aracı kullanan ben olmadığımdan, tüm sorumluluğun servise ait olduğunu belirterek bu konuyu Mar Oto ile görüştüm ve kendi avukatlarıyla çözmeleri gerektiğini söyledim. Buna rağmen konuya yeterince ilgi göstermediler ve bugün geldiğimiz noktada bu kazayla ilgili olarak hakkımda iki adet savcılık icra takibi başlatıldı.

İşimi gücümü bırakıp bu süreçle tek başıma uğraşmak zorunda kaldım ve her işlem için cebimden para ödedim. İlk icra takibi yaklaşık bir ay önce geldi, servise gidip görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir somut adım atmadılar. İkinci icra 26.05.2026 tarihinde geldi, bayram araya girdi, sonrasında 02.06.2026 Salı günü tekrar servise gittim, o gün halledeceklerini söylediler fakat yine çözmediler. Aynı şekilde bugün de görüştüğüm halde sadece “döneceğiz” demekle yetindiler, herhangi bir sonuç alamadım.

Mar Oto’nun bu ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle 5. Levent’teki 5. Asliye Mahkemesi’ne giderek aslında servisin yapması gereken işlemleri bir avukat tutup kendim yaptım, tüm masrafları da kendi cebimden karşıladım. Buna rağmen hala tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Opel yetkililerinden, Mar Oto Eyüp’ün sebep olduğu bu mağduriyetimin giderilmesini, karşı tarafın talep ettiği değer kaybı da dahil olmak üzere tüm hukuki masraflarımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu süreçte hiçbir şekilde sorumluluğum olmadığı halde üzerime yıkılan bu yükün tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Üç gündür kendi avukatlarına durumu anlatamayan, gerekli işlemleri başlatamayan bu firmanın benden adeta destek beklemesi de ayrıca ciddi bir güven kaybına neden olmaktadır.