Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opel Servisten İkame Araç Ve Net Bilgi Eksikliği Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Huseyin
21 Temmuz 2025 18:24
2.467

2022 model 1.2 motor Opel Crossland aracımı, su kaçağı problemi nedeniyle 10 gün önce Kahyaoğulları servisine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda, aracın devirdaim pompasının patladığı ve su kaçağının bu sebepten kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Parçanın Fransa'dan temin edileceği ve bu sürecin 30-45 gün sürebileceği ifade edildi. Ayrıca ikame araç temin edileceği de tarafıma taahhüt edildi.

Ancak, 14 gündür aracım olmamasına rağmen hâlâ ikame araç temin edilmedi. Sürekli olarak "birkaç gün daha bekleyin" şeklinde muğlak cevaplar verilmekte, ne zaman araç teslim edileceği veya ikame araç sağlanacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmamaktadır. Bu belirsizlik hem zaman kaybı yaşatmakta hem de mağduriyetimi artırmaktadır. Kanuni haklarımı arama konusunda gerekli girişimlerde bulunmayı düşünüyorum. Yapmış olduğunuz tek şey yorumun altına bize ulaşın yazmak, bu daha ne kadar devam edecek. Opel gibi kurumsal bir markanın servisinden bu denli belirsiz ve yetersiz bir hizmet almak bizde ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Sorunumun ne zaman çözüleceği hâlâ belli değildir

Huseyin
Huseyin
01 Ağustos 2025 22:34

Opel Crossland marka aracım 1 aydır Kahyaoğlu Opel İzmir yetkili servisinde Fransa'dan parça gelecek diye bekliyor. İkame araç vereceğiz diye bekletip geçen hafta 3 günlük ikame araç verildi. Parça tedarik edildi denip araç geri alındı. 6 gündür aracımın parçasının nerede olduğu ile ilgili bilgi alamadım ve aracım ne zaman çıkacak belli değil. Opel markasından aracımdan ve Kahyaoğlu İzmir Opel servisinden soğudum. Opel genel merkezinde sorumluluğun Opel servisinde olduğunu söyleyip sorumluluktan kaçıyor. Çözüm bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Opel Crossland Su Kaçağı Sonrası İkame Araç Belirsizliği Mağduriyeti

profile
Arda
18 Temmuz 2025 11:13
1.158

2021 Opel Crossland Araçta Su Deposu Problemi Ve Yüksek Masraflar

profile
Samet
30 Haziran 2024 09:47
10.396
2021 Opel Crossland Araçta Su Deposu Problemi Ve Yüksek Masraflar
2021 Opel Crossland Araçta Su Deposu Problemi Ve Yüksek Masraflar
2021 Opel Crossland Araçta Su Deposu Problemi Ve Yüksek Masraflar
2021 Opel Crossland Araçta Su Deposu Problemi Ve Yüksek Masraflar
1
Faysal sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Sonrası Arıza Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Faysal
21 Mayıs 2025 18:39
7.035
Bakım Sonrası Arıza Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Opel Crossland Kusurlu Çıktı Aylardır Değişim Bekliyorum

profile
Mehmet
09 Mayıs 2024 10:14
15.060
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Opel Crossland Servis Süreci Ve İkaz Işığı Sorunu

profile
Uğur
07 Aralık 2024 15:02
4.743
Benzer Şikayet Yaz