Bakım Sonrası Arıza Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

2023 model Crossland aracımın 30.000 km bakımını Van Doğu Opel'de yaptırdım. Üç bin kilometre sonra motor arıza lambası yandı, aracı çekiciyle alıp servise götürdüler. 5 Mayıs akşamı servise giren aracın 7 Mayıs'ta servis kaydı yapıldı (iki gün sonra). Aracın pompasında ve otuz bin kilometrede değişen bujilerde sıkıntı olduğu söylendi. Yurt dışından parça geleceği belirtildi, bugün 21 Mayıs olmasına rağmen tarafıma halen ikame araç verilmedi. Şirket çalışanlarının ciddiyetsiz ve laubali davrandığını düşünüyorum. Süreçte oyalama taktiği uygulandığını hissediyorum. Ekteki görselde Opel'in kendi ana sayfasının metni yer almaktadır ve kendi politikalarıyla çeliştiklerini düşünüyorum.