Garanti Altındaki Opel Mokka’da Bilinen Boya Atma Hatası Ve Tazminat Talebi
2024 model Opel Mokka aracımın çift renkli üst tavanında, hiçbir darbe veya dış etken olmamasına rağmen 15 Aralık 2025 tarihinde kendi kendine boya at...
Opel Mokka 2024 GS paket aracımı Muğla Bodrum Turgutlar bayisinden aldım ve aracı Diyarbakır’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce, araç 20 bin kilometredeyken tavanında 4-5 farklı noktada boya atması olduğunu fark ettim. Aracın sürekli kapalı otoparkta park edilmesine ve dış etkenlere açık bir kullanımım olmamasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni oldukça rahatsız etti.
Bu sorunla ilgili olarak Diyarbakır’daki yetkili servise 3 defa başvurdum. Her gidişimde aracın fotoğrafları çekildi ve genel merkeze iletildi. Ancak Opel genel merkez, sorunu “dış etkenli” olarak değerlendirip garanti kapsamına almadığını iletti. Araç yeni sayılabilecek kilometrede ve düzenli olarak kapalı otoparkta tutulmasına rağmen boyadaki bu deformasyonun kullanıcı hatası ya da dış etken olarak görülmesini kabul etmiyorum.
Opel’den beklentim, aracın tavanındaki boya atmalarının garanti kapsamında giderilmesi, gerekli görülen tüm kaporta-boya işlemlerinin ücretsiz olarak yapılması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesidir. Aracın üretim veya boya kalitesi kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
2024 model Opel Mokka aracımın çift renkli üst tavanında, hiçbir darbe veya dış etken olmamasına rağmen 15 Aralık 2025 tarihinde kendi kendine boya at...

2023 model Opel Mokka aracımın tavanında yaklaşık 2 aydır boya atması sorunu yaşıyorum. Aracım henüz 12.000 km’de ve garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda genel merkez tarafından “dış etken” olduğu, tavanın üzerinde taş gezmiş olabileceği belirtilerek sorunu...
15.08.2025 tarihinde 2024 model Opel Mokka aracımda tavan boya atması sorununu fark ettim. Aracımı Düzce yetkili servisine götürdüm ve yapılan incelemede, tavanın birçok noktasında boya atması olduğu hem fotoğraflarla hem de usta tarafından tespit edildi. Servis, durumu Opel Türkiye’ye bildirecekler...
2023 model Opel Mokka aracımı İstanbul’daki Opel Odak bayisinden yaklaşık bir ay önce ikinci el olarak satın aldım. Aracı teslim alırken tavanında dört farklı bölgede boya kalkması olduğunu fark ettim. Bayi, bu kusur nedeniyle değer kaybı hakkımın olacağını ve bu şekilde mağdur edilmeyeceğimi belirt...

2023 model Opel Mokka Elegance aracımı Temmuz ayında İzmir’den ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra tavanda boya atması problemiyle karşılaştım. Konuyu araştırdığımda, çift renkli modellerde bu tür sorunların yaşandığını öğrendim. Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcinizle iletişime...
Yorumlar