to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Mokka aracımın kliması 1 Temmuz 2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Sorunun çözümü için Antalya’daki Ant Oto yetkili servisine başvurdum, ancak 55 gündür yedek parça bekleniyor ve bu süre zarfında herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen sorun halen çözülmedi. Antalya’da yaşadığım için aracımı 55 gündür kullanamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için yedek parçanın acil olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Opel Mokka aracımda klima 6 Temmuz’dan bu yana çalışmıyor ve bu sorun artık 70 günü aşmış durumda. 6 Temmuz’da açtığım şikayet sonrası 18 Temmuz’a randevu verildi ve Antalya Antoto yetkili servisine başvurdum. Serviste, klima parçalarının garanti kapsamında değiştirileceği ve parçalar gelince işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, parça temini gerçekleşmedi ve klima halen hiç çalışmıyor.
Bu süreçte hem müşteri ilişkileri hem de Opel Türkiye ile defalarca iletişime geçtim. Antalya Antoto servisini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım, aramalarıma cevap verilmedi ve geri dönüş de yapılmadı. Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetle ilgili de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sıcak yaz aylarında aracımı klimasız kullanmak zorunda kalmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Acil olarak gerekli parçaların temin edilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
2022 Ekim ayında sıfır olarak bayiden aldığım Opel Mokka aracımın tüm bakımlarını zamanında ve eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırdım. Garanti süresinin bitmesine iki ay kala, Temmuz 2024’te aracımın klimasından hava çıkışı olmamaya başladı. Bunun üzerine 15 Temmuz’da Antalya’daki Antoto Opel y...
Opel Corsa model aracımı 2. el garantili olarak satın aldım. Aracı aldığım 18.12.2024 tarihinden bu yana klimada sorun yaşıyorum; klima hiç çalışmıyor. Bu nedenle aracı İstanbul Çekmeköy’de bulunan Çekmeköy Öztürk Opet yetkili servisine iki kez götürdüm. İlk başvuruda, klima kazanında sorun olduğu v...
Antalya Opel Balaban servisinde aracımda yaşadığım klima zayıf soğutma sorunuyla ilgili olarak yaklaşık 1,5 aydan uzun süredir, servisin klima gaz dolum cihazları arızalı. Antalya'da bulunan iki Opel servisinin de klima cihazı arızalı ve Almanya'dan parça beklediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetle...
15.06.2025 tarihinde Opel Mokka model aracımla kaza yaptım ve aracım aynı gün Ankara ABC Yetkili Servisi’ne çekildi. Aracım halen 60 AFU 748 plakasıyla serviste beklemektedir. Opel tarafından, yedek parça tedarik süresinin 30 ila 45 gün arasında olacağı bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden 2,5 ay geç...
2023 model, 15.000 km’deki Opel Mokka aracımın klimasında yaşadığım arıza nedeniyle Kayseri Opel İnciroğlu servisine başvurdum. Garanti kapsamında olan aracım için randevu almak istediğimde, bana ancak 20 gün sonrasına gün verilebileceği söylendi. Bu durumu kabul edip aracımı servise teslim ettim. K...
Yorumlar