to read complaints and reviews, or file yours.Opel Mokka İçin 2,5 Aydır Yedek Parça Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
15.06.2025 tarihinde Opel Mokka model aracımla kaza yaptım ve aracım aynı gün Ankara ABC Yetkili Servisi’ne çekildi. Aracım halen 60 AFU 748 plakasıyla serviste beklemektedir. Opel tarafından, yedek parça tedarik süresinin 30 ila 45 gün arasında olacağı bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ yedek parça gelmediği için tamir işlemine başlanamadı.
Süreç boyunca hem yetkili servisle hem de Opel genel merkeziyle iletişime geçtim. Opel genel merkezi tarafından “Sizi arayacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aracım garanti kapsamında olup şu anda bir yaşındadır.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, 45 günlük sürenin aşılması nedeniyle tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Opel Türkiye'ye mail de attım 10 gündür arıyorum da ama sadece bir kere aradılar onda da yine biz mail attık parça tedariği için bekliyoruz diyorlar başka da bir bilgilendirme yok. Hadi olmadı parça gelene kadar ikame araç verin diyorum çünkü benim araçsız kalmamın sebebi tamamen sizsiniz ona da hiçbir cevap yok...
