Sıfır Opel Combo Aracımın Far Arızası Ve 2 Ay Süren Mağduriyet

2-3 aylık sıfır Opel Combo aracımın farı durduk yere arızalandı ve çalışmadı. Konuyla ilgili olarak Neskar Osmangazi şubesine başvurdum, bana farın değişmesi gerektiğini ve yenisinin gelmesinin 2 ay süreceğini söylediler. Gerçekten de far tam 2 ay sonra temin edildi. Bu süreçte defalarca iletişim kurmak istedim, her seferinde “gün içinde dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Ayrıca, Balıkesir Beyaz şubesini aradığımda farın stoklarında olduğunu ve istersem ertesi gün gönderebileceklerini söylediler. Bu durumu Neskar’a ilettiğimde ise bana “far sadece yurt dışında var” şeklinde, aklımla alay edercesine cevaplar verildi. Sonunda far geldiğinde, işime yakın olduğu için Nilüfer şubede takılmasını istedim fakat bana farın Osmangazi’ye geldiği ve orada takılacağı söylendi. İki şube de aynı firmaya ait olmasına rağmen aralarında parça alışverişi yapılmadığı için mağdur edildim.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve tek farla 2 ay boyunca defalarca kaza atlatma tehlikesi geçirdim. İlk kez Opel’den sıfır araç aldım ve bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha tercih etmeyi ciddi şekilde düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.