Opel Mokka Aracımda Boya Atması Ve Garanti Mağduriyeti

Opel Mokka model aracımın tavanı ve kaputu siyah renktedir. Ancak hem tavan hem de kaput kısmında boya atmaları oluşmuştur. Ayrıca bagaj kapağının tampon kısmında da benzer şekilde boya atmaları mevcuttur. Sol farında ise belirgin bir deformasyon bulunmaktadır. Aracımı 10.000 km bakımına götürdüğümde yetkili servis bu sorunlara ilişkin görselleri çekerek Opel firmasına iletti. Servis tarafından, Opel firmasının durumu değerlendirerek kararını daha sonra bildireceği tarafıma iletildi. Opel firmasından gelen geri dönüşte, bu hasarların dış etkenlerden kaynaklandığı belirtildi. Yazılı bir beyan talep etmeme rağmen bu konuda yazılı bir açıklama verilemeyeceği söylendi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve hiçbir şekilde arızalarının arkasında durulmadı. Bu süreçte Opel firmasının yaklaşımından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım ve Opel firmasının şikayetçiyim