to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler yaklaşık 2 ay önce maalesef Opel Mokka 2024 yılına ait arabamızın üretim kaynaklı tavanında sorun çıktı. Müşteri hizmetleri 100 bin tl değer kaybı ödemesi ve tavan onarımının yapılacağını söyledi. Bu süreçte dosyayı oğlum açtırıyor ama arabanın ruhsatı benim üstüme kayıtlı olduğu için benim onayımı istemişler. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamızla ilgilenen kişiyi talep ettim bana geri dönüş sağlandı böylece süreç başladı. Bugün tavanı boyanan aracı teslim aldık ama hiç beğenmedik. Bizde arabayı İzmir Opel de arabayı takas yapmak istedik. Değer kaybı ödemesi halen yapılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum. Z***** hanım dosya açılımı benim telefonum üstünde olmadığı için asla yardımcı olmadı dosyayı takip eden A**** hanıma iletin o beni arasın dedim olmaz dedi nasıl oluyor da ilk seferde böyle olabiliyorda şimdi olmuyor. Dosyanın kapandığını söyleyip geçiştiriyor. Halen değer kaybı ödemesi yapılmayan arabanın dosyayı kapanabiliyor. Opel'in tamamen üretim hatası kaynaklı bir sorunla beni mağdur etmesini hiç doğru bulmuyorum. Bir an önce değer kaybının yatırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinizde çözüm odaklı olmalarını istiyorum.
2024 yılında İstanbul Opel Odak bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka model aracımda, 1 ay önce tavan boyasında akma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece aracın boyanabileceği ve bunun çok düşük bir değer kaybı yaratacağı belirtildi. Ayrıca Opel gen...
Opel marka, garantisi devam eden aracımın direksiyon kalibrasyonu ile ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Direksiyon kalibrasyonu işlemi için talep oluşturmama rağmen bazı yetkili servisler bu işlemin yapılmadığını söylemekte, bir diğer servis ise bu işlem için benden ücret tal...
10 Ekim 2025'de Bodrum Turgut Opel bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Opel Mokka aracımda, kaputun sol kısmında boyada farklılık olduğunu fark ettim. Teslim sırasında durumu bayideki görevliye ilettiğimde, yüzeysel bir sorun olduğunu ve yıkayınca geçeceğini söyledi. Bu açıklamaya güvenerek arac...
Yorumlar