Opel Grandland 2025 Eşarj Hediyesi Şikayeti

Nisan 2025’te Mersin Opel Öğütler bayisinden 2025 model Opel Grandland marka 3 adet araç satın aldık. Annem, kardeşim ve ben araçlarımızı teslim aldık. Satış sırasında her bir araç için 10.000 TL’lik Eşarj hediye çeki verileceği belirtildi. Annemin ve kardeşimin Eşarj hesaplarına bu tutar yüklendi, ancak benim aracıma ve e1030101 numaralı Eşarj hesabıma bugüne kadar herhangi bir yükleme yapılmadı.

Yaklaşık 6 aydır defalarca Mersin Opel Öğütler’i, bizimle ilgilenen ve araçların satışını yapan s*** Bey’i, Opel’in genel müdürlüğünü ve Eşarj müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Opel genel müdürlük ve Eşarj müşteri hizmetleri, sorunun aracı aldığım bayiyle ilgili olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Son olarak s** Bey ile tekrar görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Aracımın ödemesini 500.000 TL’si nakit, kalanı ise kredi kartı ile yaptım. Aracımın tesliminde verilen Eşarj kartını kullanıyorum ve e1030101 numaralı hesabıma 10.000 TL’lik bakiyenin yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.