Sıfır Aracın Paslanan Diskleri Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

2024 yılında yetkili bayiden alınan Opel marka Grandland model arabamız, garantisi devam ettiği için yıllık bakıma Mersin Öğütler Oto yetkili bayisine götürülmüştür. Araçta arka iki diskin paslandığı ve boya yapılacağı tarafımıza bildirildi. 1 senelik bir arabanın diskinin paslanması ayıplı mal sayılır, üretim hatasıdır ve parçanın garanti kapsamında değişmesi gerekmektedir. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ısrarla boyama yapılacağını belirtiyor; fakat garanti kapsamında değişim yapılmayacaksa ben neden yetkili servise götürüyorum? Dışarıda da boyayı yarı parasına yaptırabiliriz zaten. Opel Türkiye yetkilisinden konu ile ilgili yardım bekliyor, parçanın değişiminin yapılmasını rica ediyoruz. Aksi takdirde hukuki yollardan hakkımızı aramak zorunda kalacağız...