Opel Crosland Araçta Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

2024 Şubat ayında Opel ABC bayinden Opel 1.2 crosland araba aldım. Opel'in bu model arabasında çeşitli sorunlarla karşılaştım. Birinci sorun araç kaputunu açtığımda kaput altındaki plastik aksanları bir birine entegre şeklinde tutan uzun bir şerit var. Bu çıkık vaziyette duruyordu. Araç direksiyonu çevirip gaza hafif bastığımda nedense patinaj çekiyor. Direksiyonda 1 yılın sonunda ses gelmeye başladı. Daha sonra kendiliğinden durdu ses. Bu sorunlar için Opel Opal servisine gittim. Ama "araç bakımlarınızı yapmamışsınız, ve üzerinden 2 ay geçti. Dolayısıyla Garanti dışı" dendi. Bu yüzden araç için 3500 TL servis bakım/tespit ücreti istiyoruz dediler. İyi de benim sorunum motorla ya da yağ bakımla ilgili değil ki! Koskoca Opel markası müşterilerini nasıl böyle mağdur eder anlayamadım. Basit bir parça ya da kontrol için Opel markasına bu zararı maalesef ki bayiler veriyor. Benimle ilgilenen satış sonrası yetkilisi suratı mahkeme duvarı gibi, hiçbir tebessüm, güler yüz yok. İster al ister alma davranışlarını sergiliyor. Yahu sen bir bayisin benim derdimi Opel Türkiye kurumuna bir yaz bakalım, belki orası müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyecek, bir iki ay geç geldiğim için. Karşılaştığım sorunları daha da yazarım ama uzar da gider, neyse. Opel markası bu davranışları kurumsal kimliğini yakıştırıyorsa onların bileceği iş. Ama Opel ben gibi sadık bir müşterilerini kaybeder, bu şekilde bayi ve çalışanları ile.