Opel Corsa 2021 Turbo Arıza Problemi

Henüz 49.451 km'de olan, tüm bakımları vaktinde ve eksiksiz olarak yetkili servisinde yapılmış olan Opel Corsa 2021 model aracımda turbo arızası çıktı. Daha 3 yılını doldurmamış bir araç için kabul edilemeyecek olan 50.000 TL tutarında bir masraf ile karşı karşıya kaldım. Üstelik aracımın Nisan ayı başında 3. yıl bakımı yapılmıştı ve 4 Mayıs tarihinde motor arıza uyarısı ile aynı yetkili servise götürmüş, herhangi bir sorun yok, aracınızı kullanabilirsiniz yanıtını almıştım. Uyarıyı yeniden aldığım için gittiğimde ise turbo değişimi gerektiğini öğrendim. 13-23 Mayıs tarihleri arasında serviste yatan aracımı artık almam gerektiği için, Opel Türkiye ile yaptığım görüşmeler sonucunda tanımladıkları indirimi kabul etmek durumunda kaldım. İndirim tanımlanmış olsa da ortaya çıkan bu mekanik arıza sonucu 17.280 TL + 11 gün araç kirası ödemek zorunda kaldım. Neden bu arızanın %100'ü karşılanmıyor diye sorduğumda ise aldığım tek yanıt garantinin bitmiş olması oldu. Mekanik bir arızada, %100 markalarının arkasında durmalarını beklerdim ya da kullanıcı kaynaklı bir şey varsa açıklayabilmelerini. Bu sürecin sonunda Opel'in sıfır araçlarının arkasında ne kadar durduğunu görmüş oldum. Diğer firmalara kıyasla mekanik bir arızayı müşteriye yüklemek konusundaki ısrarlarını ve onarım sürecinde müşteriye olan desteğinin ne kadar yetersiz olduğunu gördüm. Umarım arıza çözümlenmiştir, tekrarlamaz ve yeniden Opel firmasının desteğine ihtiyacım olmaz.