Yetkili Serviste Motor Yağı Konulmadı Ve Güven Sarsıldı

Sıfır aldığım Opel Astra 2024 GS kasa aracımın bakımında ciddi bir sorun yaşadım. Aracı 15.000 km’deyken Maltepe Değer yetkili servisine bakıma götürdüm. Aracın bakımının yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak aracın motor yağı konulmamış.

Şu anda araç 30.000 km’de ve bugün yağ ışığı yanınca kontrol ettiğimde araçta hiç yağ olmadığını fark ettim. Yani 15.000 km boyunca yağsız şekilde kullandırılmış oldum. Bu durum hem aracın motoru için büyük risk oluşturuyor hem de “bakım yapıldı” denilerek müşterinin yanıltılması anlamına geliyor.

Bakım, aracı sıfır aldığımda yaşadığım fabrika hatası nedeniyle bana hediye edilmişti, bu yüzden ayrıca bir ödeme yapmadım ancak sonuçta yetkili servise güvenerek aracımı teslim ettim. Bugün servisi aradım fakat telefonlara yanıt alamadım, yarın tekrar aramayı düşünüyorum.

Aracıma yapılan bu ihmal nedeniyle oluşabilecek veya oluşmuş olabilecek motor hasarının incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin ücretsiz olarak yapılmasını, eksik işlemlerin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bana yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle Opel ve yetkili servise olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.