Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Opel Astra-e Güncelleme Sorununda Eşitsiz Hizmet Deneyimi

Opel Astra-e Güncelleme Sorununda Eşitsiz Hizmet Deneyimi
profile
Atakan
05 Mayıs 2025 22:10
2.908

Sayın Yetkili,

29.02.2024 trafiğe çıkışlı, 2024 model Opel Astra-e aracımın (plaka: 34 KEJ 678) bugün Büyükçekmece Çetaş bayisinde 25.000 km bakımı yapılmıştır. Bu bakım sırasında, sistem ve navigasyon güncellemesi talebinde bulundum. Güncellemenin zorunlu olduğunu düşünüyorum çünkü mevcut sistem, güncel rotaları ve şarj istasyonlarını desteklememektedir.

Ne var ki, servis yetkilileri ve Opel müşteri hizmetleri temsilcileri sistemde herhangi bir güncelleme bulunmadığını belirterek konuyu çözmemiştir. Aynı gün trafiğe çıkan aynı model araçlara ve tanıdığım başka araçlara bu güncellemeler uygulanmış olmasına rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sunulamamıştır.

Bu durumun kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. Bir servis noktasında yapılan güncellemenin diğerlerinde neden uygulanamadığı açıklamaya muhtaçtır. Güncelleme işlemi için ayrıca bir şikayet kaydı açılması mı gerekmektedir? Bu sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili arkadaşların araç plakaları ve servis bilgileri istenildiği takdirde tarafımdan temin edilecektir.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Opel Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok, Sorunlarım Devam Ediyor!

profile
Samet
05 Mayıs 2025 22:24
7.681
Opel Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok, Sorunlarım Devam Ediyor!
Opel Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok, Sorunlarım Devam Ediyor!
Opel Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok, Sorunlarım Devam Ediyor!
Opel Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok, Sorunlarım Devam Ediyor!
1
Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Arızalanan Opel Aracıma Çözüm Sunulmuyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Uygar
12 Eylül 2025 19:22
8.237
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
28 Ocak 2024 11:15
5.214
"İlgili servisten Selen hanım çözüm sağladı çok teşekkürler"
Opel Çetaş Büyükçekmece'de Serviste Fazla Para Tahsilatı
Opel Çetaş Büyükçekmece'de Serviste Fazla Para Tahsilatı

profile
Bilal
26 Aralık 2024 11:18
6.579
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Opel Astra Elektrikli Araçta Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yusuf
02 Ekim 2025 17:14
9.609
Satın Aldığım Opel Astra Elektrikli Araçta Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Satın Aldığım Opel Astra Elektrikli Araçta Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği
satin-aldigim-opel-astra-elektrikli-aracta-surekli-ariza-ve-cozum-eksikligi-6.jpg
satin-aldigim-opel-astra-elektrikli-aracta-surekli-ariza-ve-cozum-eksikligi-5.jpg
satin-aldigim-opel-astra-elektrikli-aracta-surekli-ariza-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
satin-aldigim-opel-astra-elektrikli-aracta-surekli-ariza-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz