Opel Araçta Kronik Turbo Hortumu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Opel mi? Bir daha asla!

İnternette arama kısmına yazınca göreceğiniz, binlerce kullanıcının yaşadığı kronik bir sorun benim de başıma geldi. Tüm bakımları yetkili Opel servisinde yaptığım, henüz 50 bin km olan aracımın turbo hortumu herhangi bir müdahale olmaksızın bağlantı yerinden yırtıldı. Mühendislik veya tasarım hatası olduğu kesin ve net olmasına rağmen Opel müşteri hizmetleri bu mağduriyetimi gidermedi. Ben o kadar kızgın ve zamanımı harcadığı için Opel'e karşı olumsuz duygulara sahipken, bir de bu hatayı kabul etmemeleri gerçekten "yok artık" dedirtti bana. Evet bu olaydan sonra Opel hayatımda yok artık... Kendi hatalarından dolayı zamanımı harcadığım için benden özür dileyerek hortumu ücretsiz değiştireceklerini düşünüyordum oysa. Yani en azından normal olan bu. Gerçekten ilk kez bu kadar, umursamaz ve müşteri memnuniyetsizliğinin zirvesi bir olayla karşı karşıya kaldım. Eşim ve ben tekrar Opel tercih edecektik ama artık elimdeki aracı bir an önce ucuza satışa çıkarıp eşim de ben de başka bir marka tercih edeceğiz. Ve bu yaşadığım son derece enteresan olayı herkesle paylaşacağım.