İstanbul’da Opel Yetkili Servislerinde Aynı Bakım Ücretinde 2.000 TL’yi Aşan Fark

2025 model Opel Corsa aracımın 15.000 km ilk bakımını bugün İstanbul D**** Opel servisinde yaptırdım ve 15.221 TL ödeme yaptım. Bakım sonrası başka İstanbul yetkili Opel servislerinden (Gerçek, Odak ve Değer) fiyat aldığımda aynı işlem için yaklaşık 13.250 TL civarında rakam verdiklerini öğrendim.

Aynı şehirde, aynı marka adı altında, aynı bakım işlemi için bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasını hem adaletsiz hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Kullanılan malzeme aynı, servis kalitesi ve yetkili servis statüsü aynı olmasına rağmen, müşteriye bu şekilde farklı fiyatlar uygulanması marka güvenini zedeliyor. Konuyu ilettiğimde ise “bayiden bayiye fark olabilir” denilerek oldukça geçiştirici bir yaklaşım sergilendi.

Opel’in yetkili servisleri arasında bu ölçüde fiyat farkı olmaması, belirli bir standart oluşturulması ve müşterinin hangi servise giderse gitsin benzer fiyatlarla karşılaşması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, yetkili servisler için şeffaf, denetlenebilir ve makul bir fiyat standardı getirilmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.