Instagram Üzerinden Yapılan Alışverişte Hem Ürünüm Gönderilmedi Hem De Ek Ücret Talep Edildi

Instagram üzerinden “@sezer_otoparca0” adlı sayfaya ulaştım ve 0554********42 numaralı telefon üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçerek Opel Vectra B aracım için hava çıkış borusu siparişi verdim. 15 Aralık’ta 2.100 TL ürün bedelini IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Bir hafta boyunca sürekli oyalandım, ürün bir türlü gönderilmedi.

Daha sonra bu kez +90 *****36 90 03 numaralı hattan benimle iletişime geçilerek, ürünün gönderilebilmesi için 2.100 TL tutarında ek “sigorta bedeli” ödemem gerektiği, bu bedelin hemen ardından iade edileceği söylendi. Böyle bir uygulamanın olmadığını, bu şartlarda ürünü de artık istemediğimi belirterek, ödediğim bedelin iadesini talep ettim. Ancak iade talebim kabul edilmedi.

Hem ürünümü göndermedikleri hem de üzerine bir de sigorta adı altında ek ücret talep ettikleri için mağdur oldum. Ödediğim 2.100 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.